Déiereklinik Krakelshaff - Bettembourg
Bienvenue à la Clinique Vétérinaire Déiereklinik Krakelshaff, située à Bettembourg, où le bien-être de vos animaux de compagnie est la priorité absolue. Avec une équipe de vétérinaires expérimentés, cette clinique offre des services de qualité pour garantir la santé et la joie de vos fidèles amis. Spécialisée dans divers domaines de la médecine vétérinaire, Déiereklinik Krakelshaff s'engage à fournir des soins personnalisés et attentionnés, respectant les besoins uniques de chaque animal.
- Adresse: 136 Z.A.E. Wolser F, 3290 Bettembourg, Luxembourg
- Téléphone: +352 52 13 13
- Spécialité: Clinique vétérinaire
- Site web: Site web
- Évaluation: 4.2 / 5
- Nombre d’évaluations: 643
Caractéristiques des Déiereklinik Krakelshaff
Le Déiereklinik Krakelshaff est une clinque vétérinaire située à Bettembourg, au Luxembourg. Ce centre est spécialisé dans les soins vétérinaires, offrant une large gamme de services pour les animaux de compagnie. Avec une adresse au 136 Z.A.E. Wolser F, 3290 Bettembourg, cette clinique est facilement accessible aux propriétaires d’animaux de la région.
Le Déiereklinik Krakelshaff est reconnu pour la qualité des soins qu'il fournit, ayant reçu une note moyenne de 4.2 sur 5 de la part de ses 643 clients. Cette note témoigne de l'engagement et du professionnalisme de l'équipe vétérinaire, qui met un point d'honneur à garantir le bien-être des animaux. La clinique s'efforce de créer un environnement accueillant et sécurisant, permettant aux animaux et à leurs propriétaires de se sentir à l'aise dès leur arrivée.
Les vétérinaires et le personnel de la clinique sont tous qualifiés et passionnés par leur métier. Leur objectif principal est d'assurer la santé et le bonheur des animaux qu'ils soignent. Déiereklinik Krakelshaff propose des consultations pour des examens de routine, des vaccinations, ainsi que des soins médicaux plus avancés si nécessaire. Chaque animal bénéficie d'une attention personnalisée, avec des traitements adaptés à ses besoins spécifiques.
La clinique n'est pas seulement une installation pour les soins médicaux; elle est également une ressource éducative pour les propriétaires d'animaux. Le personnel se consacre à informer et à éduquer les clients sur l'importance de la prévention et des soins appropriés pour leurs compagnons. Ces efforts contribuent à renforcer la santé générale des animaux dans la communauté et à diminuer le risque de maladies.
En plus des consultations vétérinaires, le Déiereklinik Krakelshaff propose également des services tels que la stérilisation, les interventions chirurgicales et des traitements dentaires. L'utilisation de technologies modernes et de méthodes avancées garantit que chaque procédure se déroule en toute sécurité et efficacité. L'équipement de la clinique est régulièrement mis à jour pour refléter les progrès dans le domaine de la santé animale.
Avec sa réputation bien établie et ses clients satisfaits, le Déiereklinik Krakelshaff continue d'être un choix privilégié pour les propriétaires d'animaux à Bettembourg et ses environs. La passion pour les animaux et un service de qualité constante figurent au cœur de la mission de cette clinique vétérinaire.
Avis sur Déiereklinik Krakelshaff
La Déiereklinik Krakelshaff reçoit des avis variés de la part de ses clients, avec une note globale de 4.2 sur 5, ce qui témoigne d'une expérience majoritairement positive, mais aussi de certaines préoccupations. Avec 643 avis, la clinique vétérinaire est appréciée pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
De nombreux clients témoignent de leur satisfaction, notamment avec des vétérinaires comme le Docteur Hardy, qui a fait preuve de compassion et d'empathie lors des moments difficiles, comme l'euthanasie de leurs animaux. Cela montre l'importance de l'accompagnement émotionnel dans des situations douloureuses.
Cependant, certaines expériences négatives font surface. Des clients comme Elisabete Da Silva et Yves Braconnier expriment une grande déception face à des problèmes de prise de rendez-vous et de diagnostic. Les plaintes concernent un manque d'écoute et d'adaptabilité, ainsi qu'un service jugé insuffisant lors des situations d'urgence.
Voici un aperçu des points soulevés par les clients :
- Compétence et professionnalisme des vétérinaires, avec de nombreux remerciements pour le soutien apporté.
- Déception face à la disponibilité des rendez-vous, qui pose problème pour les suivis médicaux.
- Manque de communication et d'accompagnement lors des urgences, laissant certains clients insatisfaits.
- Appréciation de l'hygiène de la clinique et de l'accueil chaleureux du personnel.
Les avis des Clients
Elisabete Da Silva
Évaluation: 1/5
Expérience très décevante avec la prise de rendez-vous
Je me suis rendue ce matin au cabinet pour une consultation avec le chien de ma fille. Le vétérinaire, très professionnel et attentif, m’a demandé de revenir dans dix jours. Lors de mon passage à l’accueil pour fixer ce rendez-vous, une seule proposition m’a été faite. Bien que j’aie exprimé un doute concernant ma disponibilité, j’ai accepté ce créneau par précaution.
De retour à la maison, j’ai vérifié mon agenda et constaté que ce créneau ne me convenait pas. J’ai donc rapidement rappelé le secrétariat pour demander une autre heure dans la même journée, ou à défaut un jour proche. La secrétaire m’a alors indiqué qu’il n’y avait absolument aucune disponibilité, et ce sans même chercher d’alternative.
Je trouve cela très surprenant, voire inacceptable : comment un cabinet vétérinaire peut-il ne proposer aucun rendez-vous à un patient suivi, et pour un retour explicitement demandé par le vétérinaire lui-même ? Il me semble qu’un minimum de souplesse devrait être prévu dans ce genre de situation.
J’ai insisté pour qu’une autre proposition de rendez-vous me soit faite, mais la réponse a été qu’il n’y avait rien de disponible avant juillet — soit plus de deux mois d’attente, ce qui est totalement incohérent dans le cadre d’un suivi médical.
Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement et mentionné que je ferais part de mon expérience en ligne, cela a été interprété comme une menace. Ce n’était absolument pas le cas : il s’agissait simplement d’un retour honnête sur un service insatisfaisant.
Je suis profondément déçue par ce manque d’écoute et d’adaptabilité, et j’espère sincèrement que le cabinet saura tirer des enseignements de cette situation.
Kevin Alves Sanches
Évaluation: 5/5
J’ai vécu une expérience remarquable ce dimanche avec le Docteur Hardy.
Mon chat Coco, âgé de 17 ans, était déjà très affaibli, et j’ai dû prendre la difficile décision de l’euthanasier. Sa souffrance était devenue intense ces derniers jours, et il était de mon devoir de mettre fin à la douleur de mon fidèle compagnon.
Le choix a été extrêmement difficile, mais j’ai été profondément réconforté de pouvoir le faire accompagné par le Docteur Hardy. Il a fait preuve d’une amabilité et d’une gentillesse exceptionnelles. Sa compassion envers Coco et envers moi restera gravée dans mon cœur à jamais.
Il a pris le temps de m’expliquer tout le processus, de m’accompagner à chaque étape, et de me laisser faire mes adieux à mon compagnon de ces 17 merveilleuses années.
Que Coco repose désormais en paix auprès des siens.
Je tiens également à remercier le Docteur Geurts ainsi que le Docteur Heleno Coutinho qui avaient pris soin de Coco lors de ses consultations précédentes.
Merci du fond du cœur à toute l’équipe.
Ricardo Teixeira
Évaluation: 5/5
Excellent equipe, très professionnel ...
Merci à tous pour votre miracle ...
La maman est sauvé et le petit en très bonne énergie...
Gini Klauner
Évaluation: 5/5
On a ammené un petit chat abandonné de sa maman, elle a du rester quelques jours à la clinique pour trois maladies des chats. Très bonne prise en charge des médecins et soignants. Merci pour tout. Snowy avant et après.
Update de Snowy: elle nous apporte beaucoup de joie
Vincent K.
Évaluation: 5/5
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe de la Déiereklinik Krakelshaff pour leur engagement et leur dévouement. En tant que client de longue date, j’ai toujours été marqué par la qualité du service offert, de l’accueil chaleureux des employés administratifs à la bienveillance des assistants et surtout l’expertise remarquable des vétérinaires.
Le professionnalisme, l’empathie et la rigueur dans le suivi des soins apportés à nos animaux de compagnie font toute la différence. Grâce à cette attention et à cette bienveillance, nous nous sommes sentis en confiance, même dans des moments difficiles, notamment l’année dernière, lorsque notre labrador a dû être hospitalisé. L’équipe a su nous accompagner avec un soutien précieux, nous tenant informés à chaque étape et faisant preuve d’un véritable souci du bien-être de notre chien.
C’est avec une entière confiance que je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent des soins vétérinaires de haute qualité. Vous y trouverez une équipe à l’écoute, compétente et passionnée, qui met tout en œuvre pour assurer la santé et le confort de vos compagnons à quatre pattes.
La vie en noir
Évaluation: 1/5
Je suis venue en urgence à cette clinique car mon chien venait d’avaler une dose potentiellement dangereuse de médicaments humains. Même si le traitement a été administré (injection pour provoquer les vomissements, puis injection pour les stopper, et charbon actif), j’ai été très déçue par le manque d’accompagnement et de professionnalisme.
Nous avons été laissées seules à l’extérieur pendant que mon chien vomissait, sans surveillance. Personne n’a vérifié ce qu’il avait expulsé : c’est moi-même, en état de stress, qui ai dû examiner le vomi à la lampe torche et avec une branche.
Ensuite, l’injection suivante a été faite directement au comptoir, sans prise en charge dans une salle, ni réévaluation complète de l’état du chien. Aucune réelle communication, pas de suivi, et surtout aucune attention portée au bien-être émotionnel du maître ou de l’animal.
Je remercie malgré tout la clinique pour les gestes techniques réalisés, mais je n’ai ressenti ni empathie, ni encadrement rassurant dans ce moment critique. Ce n’est pas ce que j’attends d’un service vétérinaire d’urgence.
Christiane Sanctuari
Évaluation: 5/5
Un grand Merci à Dr Jungblut et à toute l’équipe réception , administrative, urgences, et physio pour leurs excellents services , leur empathie, et leur gentillesse.
Notre bouvier Kimi a été opérée TPLO et le surlendemain de l’op la clinique a téléphoné pour prendre des nouvelles de Kimi. Ça m’a impressionné et fait très plaisir, également ce professionalisme et cette bonne organisation. Nous avons dû revenir plusieurs fois mais toujours le hall de la réception est très propre et aucune mauvaise odeur. Merci également à Brian et aux autres qui m’ont aidé à sortir et réentrer Kimi dans la voiture.
Je recommande cette clinique vivement.
Les soins de physio se sont très bien passés et je peux que les recommander. Merci à vous tous vous êtes une super équipe. 🙂
Christiane Sanctuari et Kimi en super forme
Yves Braconnier
Évaluation: 1/5
Cette clinique est absolument à éviter si vous avez le moindre amour pour votre animal. Nous avons dû payer plus de 850 € pour qu’au final aucune véritable diagnostic ne soit posé. L’état de mon chien a continué à se dégrader, et à Trèves, ils ont découvert en seulement 20 minutes qu’il était en train d’avoir une hémorragie interne… Maintenant, il est peut-être trop tard.
Honte à cette clinique!!!!!!
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